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Somos Uruguay conversó con Agustín Ramos creador de Clean UP, una empresa uruguaya dedicada al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para la gestión operativa de limpieza, mantenimiento y servicios generales en organizaciones.
La empresa, socia de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información, trabaja en diversos sectores, como salud, hotelería, educación, industria y oficinas corporativas e impulsa la digitalización y profesionalización del sector, brindando herramientas que permiten planificar, ejecutar y supervisar tareas en tiempo real, con trazabilidad total y métricas de desempeño que facilitan la toma de decisiones.
Ramos habló sobre los inicios de la empresa especializada en transformar procesos tradicionalmente manuales y dispersos en sistemas integrados, medibles y sostenibles, que mejoran la calidad del servicio y la comunicación entre los equipos.
"La idea de Clean up nace en el 2020, cuando con mi hermano y mi padre decidimos poder emprender en base a la experiencia que habíamos tenido trabajando con en el exterior, en Perú. Ahí trabajé con mi padre y con mi hermano trabajamos como operarios y fuimos creciendo dentro de la empresa, mi hermano llegó a ser hasta gerente de sucursal, y esa experiencia nos dejó un gran conocimiento de lo que tiene que ver con la gestión de equipos de limpieza y servicios", comentó Ramos.
"En 2020, cuando cayó la pandemia, mi padre volvió a Uruguay y ahí fue cuando nos volvimos a juntar los tres y decidimos que con ese conocimiento que teníamos podíamos crear un servicio que solucionara el problema de las empresas sin tener que brindar un servicio específico de limpieza o de mantenimiento", agregó.
Ramos señaló que la empresa brinda un software para la gestión de equipos operativos y la digitalización de los procesos, tanto de limpieza, como de mantenimiento y otros servicios en general. Consultado sobre el impacto de la implementación del sistema en las empresas, Ramos señaló que lo que se busca es profesionalizar los equipos y sectores en la empresa y que ese resultado se refleje en ahorros, mejora en la atención al cliente, certificaciones a nivel ISO y la mejora de la gestión operativa en sí.
A su vez, dijo que es común que los servicios de limpieza y mantenimiento se organicen en torno a la confianza en una persona o referentes del área. "Lo que nosotros estamos logrando es cambiar ese paradigma y llevar la gestión a algo mucho más profesional, desde la planificación, desde los datos reales, desde la predicción y no tanto desde el solucionar problemas que ya están ocurriendo", afirmó.
En cuanto al tipo de clientes que tiene la empresa, Ramos mencionó a Sinergia workspace, el Enjoy Punta del Este, varios colegios privados en Montevideo y la fundación Pérez Scremini. "Las empresas a las que entregamos soluciones es variado porque en realidad esa experiencia que tuvimos trabajando desde adentro del sector nos permitió poder acercarnos a distintas empresas con propuestas que son un poco más personalizadas o que apuntan a solucionar los problemas reales que tiene cada uno", agregó.
Ramos destacó la experiencia con Sinergia donde también avanzaron en proceso de capacitación: "Nosotros colaboramos desde la parte humana, capacitando y empoderando a los equipos para que se den cuenta lo importante que son, para luego poder entregar herramientas como el software que tenemos, que lo que busca es respaldar al equipo, demostrar lo bien que hacen las cosas, tener métricas, en las que se pueda visualizar el rendimiento de los equipos".
Entre los principales desafíos de la empresa para este 2026 está la expansión en la región y el crecimiento del equipo comercial para asumir el desarrollo de la empresa. "Visualizamos seguir expandiéndonos en Argentina, donde ya tenemos algunos clientes, sobre todo en Buenos Aires, y llegar también a Lima. Además trabajamos con un modelo de partnership en el que también ya establecimos un contrato para poder expandirnos en Chile, en el sector hotelero.