Soledad Collazo, responsable de Sostenibilidad de Securitas Uruguay, habló con Somos Uruguay Revista sobre la elaboración del Reporte de Sostenibilidad 2022, que será presentado el 1° de junio, y el rol que juega la transparencia en las decisiones que toma la empresa. Collazo se refirió a la importancia de compartir valores con proveedores y clientes y alentar a que otras empresas asuman las buenas prácticas que promueve Securitas.

¿Cuáles son los principales objetivos del área de sostenibilidad?¿Cuáles son los principales objetivos del área de sostenibilidad?

Estamos trabajando en la implementación de la estrategia del grupo a nivel global, que tiene seis áreas de enfoque: diversidad, salud y seguridad, aprendizaje y desarrollo, conducta ética, medio ambiente y comunidad. Trabajamos en equipo en la división Iberoamérica, conformada por Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Uruguay, España y Portugal, creando los objetivos a mediano y largo plazo.En Uruguay venimos trabajando en esos temas desde hace más de diez años, ya que en 2011 se conformó el área que en ese momento se llamaba Responsabilidad Social Corporativa. Actualmente tenemos cuatro programas de sostenibilidad, enfocados en lo ambiental, social y gobernanza, que además están alineados con nuestra contribución con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas: Somos Securitas, Securitas inclusiva, Transparencia y ética y Nuestro compromiso con el mundo. El programa Transparencia y ética tiene como uno de sus ejes promover negocios éticos y transparentes, generar buenas prácticas de gobernanza y gobierno corporativo y la elaboración y presentación pública del Reporte de Sostenibilidad; es una de las acciones que más nos caracterizan a la hora de hablar de transparencia empresarial. 
Securitas Uruguay es una de las empresas pioneras a nivel local en elaborar reportes, ya que nos adherimos al Pacto Global de Naciones Unidas en 2012, y con ello asumimos el compromiso de elaborar anualmente la Comunicación para el Progreso, donde demostramos cómo cumplimos con los diez principios del Pacto Global.
Este camino de presentación de nuestro Reporte de Sostenibilidad es un camino que ya venimos recorriendo hace más de diez años, y es un documento que engloba la estrategia de sostenibilidad y de negocio global que tiene Securitas en Uruguay.

¿Cómo ha evolucionado el área de sostenibilidad en Securitas?

El área se formó en 2011; en ese momento no era tan frecuente trabajar en responsabilidad social, sino que se mezclaba mucho con el área de comunidad y la filantropía. El primer programa en el que comenzamos a trabajar fue por la inclusión laboral de personas con discapacidad, que se extendió a varios países de la división. Este programa lo llamamos Vigilancia inclusiva, y ha ido creciendo, enfocándonos hoy en diferentes poblaciones para dar empleo. En 2015 empezamos a trabajar más fuerte en transformar el significado de responsabilidad social, y empezamos a incorporarlo como una estrategia de negocio. Lo que nosotros hacemos tiene que ver con cumplir con los objetivos del negocio, haciendo las cosas bien, generando empleo de calidad, bien pago, con condiciones de trabajo formales y seguras.

¿Cuáles son los ODS vinculados a los programas de Securitas?

El 3 (salud y bienestar), el 4 (educación de calidad), el 5 (igualdad de género), el 8 (trabajo decente y crecimiento económico), el 10 (resolución de las desigualdades), el 12 (producción y consumo responsable), el 13 (acción sobre el clima), el 16 (paz, justicia e instituciones sólidas) y el 17 (alianzas para lograr los objetivos).

¿Qué características tiene el Reporte de Sostenibilidad que realiza Securitas Uruguay?

El reporte se hace al año fiscal cerrado, el primero fue el de 2012, y ahora vamos a contar qué fue lo que hicimos en 2022. Son procesos largos, que implican un trabajo en equipo en toda la organización, un trabajo transversal, porque no solo muestra qué hace el área de Sostenibilidad o qué hace Recursos humanos, Administración o la Operativa, sino que transparentamos y contamos qué hacemos todos los que formamos parte de Securitas en Uruguay, ese es el concepto. 
El Reporte está armado en varios capítulos que muestran esta estrategia de negocio, centrados en los clientes, orientados a las personas, basados en los datos, y tiene un fuerte foco en la digitalización. 
Este último concepto responde a que venimos trabajando para que el cliente pueda verificar de manera tangible nuestro servicio, entonces hemos implementado varias plataformas donde el cliente puede saber a qué hora llegó el guardia, qué hizo, a qué hora va a ir el técnico, a qué hora fue el móvil, todo.
Este conocimiento de la operativa es parte de la transparencia que nosotros predicamos; hacer las cosas bien es uno de los grandes focos que tiene el Reporte, así como ser transparentes con los grupos de interés, tanto externos como internos. 

La transparencia se ha posicionado en los últimos años como un valor que enriquece a las corporaciones, ¿es así?

Somos una de las empresas que más información brindan a la comunidad, los clientes, la competencia, los empleados y los proveedores.
Creemos que al compartir lo que hacemos estamos generando y contagiando buenas prácticas, alentando a que otras empresas también puedan tener su programa de inclusión, se preocupen por el cuidado del medio ambiente, que valoren lo que es tener un código de conducta, lo que es reportar, entre otros. Es un ejercicio que lleva muchas horas de trabajo y coordinación, pero es una satisfacción para el equipo cuando vemos todo lo que hicimos. Buscamos generar redes, comunidad, elegir proveedores que tengan conductas similares a las nuestras y que también los clientes nos elijan por la manera en que nosotros trabajamos. Hay más de 300 empresas de seguridad, ¿por qué nos eligen nuestros clientes? Por cómo somos, no es porque brindamos seguridad, porque tenemos seguridad física o seguridad electrónica, es por cómo hacemos lo que hacemos. Nosotros tratamos de mostrarle al cliente lo importante que es cuidar a los empleados, que es parte de nuestra cultura.

¿Cuáles son los principales desafíos que tiene hoy el área de sostenibilidad?

Uno de los focos en los que estamos trabajando tiene que ver con lo ambiental; el grupo se adhirió al Science Based Targets (objetivos basados en la ciencia). Es una iniciativa global en base a la cual todos los países que integramos Securitas estamos trabajando para ayudar a que el calentamiento global no supere 1,5 grados, que es el gran desafío. 
El programa Securitas inclusiva, que promueve el empleo entre todas las personas, independientemente de características y funciones personales que no tengan que ver con el desempeño o el comportamiento de la gente, es otros de los ejes centrales en los que estamos trabajando. 
Promover el empleo de mujeres en un sector tan masculino como el de la seguridad e incentivar el empleo de personas con discapacidad, personas con distinta identidad de género u orientación sexual y personas extranjeras son algunos de los objetivos que nos hemos planteado. De ese modo, abrir el abanico y poder hacer un proceso de selección basado en la competencia, la experiencia y el desempeño, que son los tres conceptos que tomamos a la hora de hacer un proceso de reclutamiento de personal.