La UTEC realizó un estudio de buenas prácticas sobre comercio electrónico, en base al informe Tendencias de Consumo Digital 2022, realizado por la Cámara de Economía Digital del Uruguay (CEDU) que revela que el 57% de las personas que usa internet realizó compras de productos y/o servicios en línea.  

En cuanto a la frecuencia el informe revela que el 15% realizó al menos una compra en el último año y el 16% lo hizo una o más veces en el último mes, mientras que el 26% restante dejó sin determinar la frecuencia de compra. 

Considerando la edad de los compradores online, alcanza el 78% en la franja etaria que va de 18 a 29 años, al 71% entre los que tienen entre 30 y 44 años, el 56% entre los que tienen entre 45 y 60 años, mientras que entre los mayores de 60, un 28% realiza compras on line.

Entre los motivos esgrimidos para comprar online, el 22% planteó que es más cómodo y más fácil, el 15% que consigue mejores precios, el 7% que hay más variedad, el 3% que es más rápida la compra y el 2% señaló la ventaja de evitar ir al local.

Entre el 43% que no compra online, el 16% no lo hace porque no tiene confianza en la herramienta, el 15% porque no sabe cómo hacerlo, el 10% quiere ver personalmente los productos, y el 4% no tiene tarjeta.

El informe plantea que el 87% de las empresas encuestadas vende online y el 63% ofrece entregas en el día. El 22% de las empresas asumen el costo de envío siempre que la compra sea mayor a los 2000 pesos.

A partir del informe la Universidad Tecnológica del Uruguay realizó el estudio “Análisis de buenas prácticas en logística para el comercio electrónico en las pymes uruguayas”, en las que plantea los desafíos en materia logística.

El estudio reveló que el 92% de las pymes estudiadas no cuenta con un sistema informático para la gestión automatizada de inventario, por lo que debe llevar el inventario en planillas electrónicas o en software de facturación pero de forma no automatizada.

Además, reveló que solo el 20% de las empresas tiene una instancia de planificación de la producción y distribución a los puntos de venta y el 31% de las empresas estudiadas realiza un estudio previo para racionalizar los productos a comercializar.

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