ENVIGO ( www.envigo.uy ) es una empresa de logística con tres años en el mercado, especializada en la entrega de “última milla” que apuesta a la tecnología y calidad de servicio.

 

En un mundo donde los consumidores cada vez se vuelcan más hacia las compras “on line” y más en un contexto como el que se está viviendo a nivel mundial (por COVID-19), resolver la entrega del producto (físicamente) al comprador, viene desvelando a las tiendas y empresas en generar.

 

“Ahí es donde nuestro servicio se destaca” - indica Christian Eisenhard, CEO de la compañía.

 

“Nuestra diferencia y principal virtud es que resolvemos el movimiento de cualquier producto (de cualquier tamaño) en 3 horas, con un alto nivel de calidad de servicio”, agrega.

 

“El consumidor quiere tener YA el producto que compró, pero las empresas no pueden disponer de flotas exclusivas y propias para cumplir con todos sus pedidos, no es rentable” reflexiona.

 

Es a partir de esa reflexión que, con un conjunto de colaboradores se desarrolló al máximo el concepto de servicio de entregas de bienes “punto a punto”. Para ello se desarrollaron tres modalidades de solicitud de un envío: 

Pensando en el consumidor final (personas físicas) o empresas con envíos puntuales: se ingresa a www.envigo.uy , se marcan fecha, horario, tamaño y se paga en línea.

 

Pensando en las empresas que manejan grandes cantidades de envíos diarios: se les disponibiliza un portal de autogestión para coordinar y monitorear las solicitudes, así como se le ofrece integración directa con las aplicaciones que usan (ERP, CRM o bien el sitio de Ecommerce, por ejemplo), operando con cuenta corriente.

 

Las entregas se pueden solicitar para las siguientes tres horas (envío Express) o coordinar para a partir del día siguiente (envío  coordinado).

 

La flota y los colaboradores son parte del staff de la empresa, “No usamos el modelo colaborativo tipo Uber o Pedidos ya, porque no permite garantizar la calidad del servicio y buena presencia. Además, generalmente transportamos cosas de mucho valor económico o afectivo, por lo que, garantizarle la seguridad al cliente es básico, y eso no lo podemos hacer con desconocidos que se bajaron una aplicación, tienen una moto y tiempo libre o necesidad de trabajo”. Por eso Eisenhardt bromea con que “No somos los más baratos, pero somos los mejores”.

 

Si bien sabemos que el mundo va hacia la robotización de todo lo mecánico y repetitivo, apenas se ha visto a gigantes como AMAZON ensayar entregas a distancia robotizadas.

 

Aprovechando el período de Cuarentena la tranquilidad de la ciudad, se adelantaron los ensayos de entregas vía Drone, que la empresa tenía planificados para más adelante.

 

Es así que - con las habilitaciones correspondientes - Envigo empezó a hacer entregas “Punto a Punto” en zona metropolitana usando un Phantom DJI 5, el primero de la flota de varios que se planea incorporar en el correr del año, para envíos puntuales pequeños.

 

 

Eisenhardt proyecta un crecimiento de 500% en cantidad de envíos para el primer semestre de 2020, así como la apertura de la operación de Envigo para otra ciudades del país con población importante. Y para el 2021, llevar la operación a otros países de la región.